10 пунктов про доставку в «Зеленике»
Мы считаем, что зеленичная посылка должна стать для вас радостью. И мы все стараемся, чтобы так и было.
Поэтому:
-
Минимальной суммы заказа у нас в
интернет-магазине нет. -
Доставка идет по всей России, но только по ней.
-
Бесплатная доставка идет при заказе от 2500 р. Это боксберри до пункта выдачи заказов, а для Петербурга — еще и курьером до двери. Почтовая доставка бесплатна при заказе от 3500 р.
-
Отправки (за исключением срочной доставки на такси) идут 3 раза в неделю. Мы знаем, как тоскливо 5–7 дней ждать, когда отправят твой уже оплаченный заказ. Поэтому мы работаем быстро.
-
С наложенным платежом мы не работаем. Исключение — курьерская доставка
«К-пресс» по СПб. Им оплатить наличными при получении можно. -
Упаковываем мы от слова «надежно». Крышечки, которые могут приоткрыться, заклеиваем. Бьющееся укутываем в несколько слоев прочной бумаги. Особо хрупкое, например, бомбочки оборачиваем пупырчатой пленкой (реюз от наших поставщиков). Пустоты прокладываем экологичным наполнителем.
-
В каждую коробку мы вкладываем бонусы пропорционально заказу.
-
А что если посылка потеряется? Мы работаем с 2009 года, за все это время была утеряна 1 посылка и 1 посылка разбита вдребезги. Что мы сделаем, если такое вдруг произойдет? Вернем вам всю оплату или вышлем заказанное повторно — на ваш выбор. А как иначе?
Кто-то в таких случаях заявляет: «Ну, это не я виноват, неприятности случаются, это всё служба доставки. Хотите товар — платите снова». Эммм… Нет, ребят, это не укладывается в наше понимание качественного сервиса. Поэтому мы делаем так, как и должно быть в цивилизованной стране. -
Крайне редко бывает, что мы
что-то не доложили в заказ или положили не то. Крайне редко — это 1–4 раза в год. Что мы тогда делаем? Извиняемся и отправляем вдогонку. Доставка за наш счет. -
Если вы хотите порадовать зеленичной посылкой маму, сестру или подругу — мы с радостью подпишем за вас открытку и вложим в коробку.
Так мы работаем.
Что еще мы можем для вас сделать?