Хорошо быть маленьким магазином! Вот 8 преимуществ
Рассказываем, как мы работаем, и почему нас выбирают уже почти 10 лет.
Говоря или переписываясь с вами, мы не включаем секундомер и не отмеряем по 12 минут на клиента, как в поликлинике. Мы отвечаем на все вопросы и спрашиваем вас, чтобы лучше подобрать косметику под ваши задачи и пожелания. Учим вас, как наносить средства и как сочетать с другими.
Карточки товаров на сайте содержат не только базовые описания от производителя, но и сведения о сроке годности после вскрытия, данные для сдачи тары в переработку и всё полезное, что мы можем для вас найти.
И составы можно не гуглить – мы проделали эту работу, чтобы вы не тратили на это свою жизнь.
2. Любите новинки? С нами вы знакомитесь с ними раньше других!
С нашими поставщиками мы выстраиваем дружеские отношения. Поэтому мы так быстро узнаем о новинках и без запинающихся-нога-за-ногу-согласований вводим те, что достойны вашего внимания. Опережаем коллег порой на неделю-две. И, имея возможность протестировать, не промахиваемся.
3. С нами вы не переплачиваете.
Наши цены – это минимальный уровень, ниже которого нельзя ставить по контракту с производителем. Исключение – всего два бренда: Zuii и «Арома Вятка», на них цены чуть-чуть выше минимума из соображений рентабельности.
Кроме того, есть скидки:
+ дисконтные карты со скидками от 5 до 10%
+ особые предложения в клиентские дни
+ скидка учениц 12% в день обучения макияжу
+ раздел скидок на сайте на выборочные товары
Бесплатная доставка? Конечно же, есть! Например, для большинства городов европейской части России она такова при заказе от 4000 р.
4. С нами надёжно.
Мы закупаем товар напрямую у производителя или у его официального представителя-импортера. Никаких промежуточных агрегаторов и «серых» складов.
Все наши поставщики работают официально. Ручная работа – да, но только после получения всей необходимой по закону разрешительной документации.
Косметику мы храним в надлежащих условиях. Наши флакончики не мерзнут и не «загорают» под прямым светом.
5. С нами работают визажисты-профи.
В России крайне мало визажистов, работающих на натуральной косметике, но среди них есть наши друзья. И есть визажисты, которых мы сами «подсадили» на биокосметику.
С этими мастерами мы проводим клиентские дни и мастер-классы, записываем обучающие видео для вас и проводим вдохновляющие проекты. А когда нужно выбрать декоративную косметику в ассортимент, показываем им образцы и спрашиваем профессиональное мнение.
6. С нами получаешь чуть больше, чем ожидаешь.
В посылочки мы вкладываем бонусы пропорционально стоимости заказа. И стараемся подбирать так, чтобы подарок был уместен и порадовал.
А если вы покупаете в магазине на Лиговском, то можете выбрать подарок сами с нашей «лесенки бонусов».
7. С нами покупка становится подарком для себя.
Наши посылочки проложены красивой бумагой. Хрупким флаконам делаем «броню» из гофрокартона. Пустоты прокладываем симпатичным бумажным наполнителем, который вы можете использовать для оформления подарков. Распаковывать нашу посылочку – в радость!
8. С нами хорошо.
Мы не спамим. Если возникают проблемы, решаем их быстро. Учимся на ошибках и чутко прислушиваемся к вашему мнению. Пишем открыто, от первого лица. Работаем на совесть.
У меня, директора «Зеленики», есть правило: «Делай, как в цивилизованной стране.» Мы задаем планку.
Так мы работаем.